Stephen Covey, A kiemelkedően sikeres emberek 7 szokása című nagysikerű könyv szerzője elmesél egy esetet, amely a New York-i metrón történt meg vele. Egy férfi beszállt a gyerekeivel a metrókocsiba, akik olyan hangosak és féktelenek voltak, hogy mindenki felfigyelt rájuk. A férfit láthatólag hidegen hagyta a dolog, aki mellesleg éppen Covey mellé ült le. Covey végül így szólt hozzá: „Uram, a gyerekei sok embert nagyon zavarnak. Rájuk tudna szólni esetleg?” A férfi döbbenten nézett rá: „Ó, igaza van. Azt hiszem, tényleg csinálnom kéne velük valamit. Most jöttünk el a kórházból, ahol egy órával ezelőtt halt meg az édesanyjuk. Nem tudom, mit gondoljak, és azt hiszem, ők sem tudják, hogyan kezeljék ezt az egészet.” Covey mindjárt másként látott mindent. Visszatekintve később azt mondta, hogy értékes leckét tanult ekkor: mások megértésére törekedj először, ne pedig arra, hogy téged megértsenek.

Néha azért bosszantanak és bántanak bennünket egyesek, mert nekik is fáj valami. Olyan nehézségekkel küzdenek, amelyekről nem is tudunk, és amikor kifakadnak, csak a frusztrációjuk gátja szakad át. Ilyenkor arra van szükség, hogy a szavaik és cselekedeteik mögé nézzünk, és próbáljuk a szívüket látni, ami viszont nagyon nehéz akkor, ha önmagunk körül forgunk. A Biblia azt mondja erről: „Legyen távol tőletek minden keserűség, indulat, haragtartás, szóváltás, káromkodás és minden egyéb rossz. Inkább legyetek egymás iránt jóindulatúak, könyörületesek, és bocsássatok meg egymásnak, amint Isten is megbocsátott nektek Krisztusban” (Efezus 4:31–32 SZIT). Ha eddig mogorván viszonyultál azokhoz, akikkel együtt élsz és együtt dolgozol, ez hozzád a mai ige üzenete: gyakorolj könyörületességet!